个人信息

个人信息说明

注册账号、订阅赛季邮件、导出榜单数据以及给客服写信时，乐动体育会保存少量必要的个人信息。下面把收集哪些内容、拿来做什么、留多久、您能怎么处理，一项一项讲清楚。

适用于 ldsports-zone.com.cn 站点与乐动体育微信小程序、iOS、Android 应用。

这份说明在什么情况下适用

乐动体育通过网站 ldsports-zone.com.cn 与微信小程序、iOS、Android 应用，提供赛季积分、排名、净胜球以及单场技术项的查询服务。您在注册账号、订阅赛季邮件、导出榜单或给客服写信时留下的信息，都按这份说明处理。想先看看当前赛季的排名与净胜球变化，可以从首页的当季入口进入。

合作媒体的页面上也会出现我们的榜单与专题。您在那些页面里填写的内容由该媒体自行处理，您在其他网站主动提交的信息同样如此。

我们会保存哪些信息

我们只保留让服务正常运转所需要的那部分内容，按来源分成四类。

账号信息

注册时使用的昵称、邮箱或手机号，以及最近登录时间与设备类型。有了它，同一账号在网页端和移动端看到的收藏赛事与筛选条件才能对得上。

操作路径：登录后进入账号设置 → 个人信息
订阅信息

订阅赛季更新时填写的邮箱、勾选的赛事与轮次范围，以及退订时间。用来按您选择的主题投递邮件。

操作路径：订阅页，或每封订阅邮件底部的退订入口
客服往来

您发来的邮件正文、随附的截图、涉及的数据页面链接，以及问题的处理记录。用于定位您反馈的那张榜单或那篇专题。

操作路径：联系我们的页面 → 客服邮箱
访问记录

浏览器与操作系统类型、来源页面、访问过的榜单与专题、停留时长，以及按省级统计的粗略地区。用于了解哪些功能被使用得更多。

不涉及精确位置与通讯录等系统权限

站内用一小段会话标识保持登录状态，也用访问统计观察页面的使用情况。您可以在浏览器中拒绝或清除 Cookie，此时登录状态与个性化筛选会失效，公开的榜单与专题页面仍可正常浏览。

这些信息用来做什么

提供数据服务

确认账号身份，同步您的收藏、筛选条件与导出历史，让同一账号在不同设备上打开同一份榜单时看到的视图保持一致。

改进产品体验

统计各类榜单、赛季专题与技术项页面的访问情况，优先优化访问集中但操作步骤偏多的入口。关于数据多久更新一次、同分时怎么排序，可以查看常见问答里的说明。

投递订阅内容

按您勾选的赛事与轮次发送更新提醒。没有订阅的账号不会收到这类邮件，订阅信息也不会转作其他用途。

保存多久，日常怎么保护

留存时间

账号信息：账号存续期间持续保存。提交注销后从业务库中移除，备份中的内容随所在备份周期结束一并清除。
客服往来：自最后一次回复起保留 24 个月。
访问记录：保留 6 个月。
订阅记录：保留至退订为止，退订后只留下退订时间，用于避免重复投递。

日常做法

内部按岗位授予不同的访问范围，客服与编辑只能看到处理当前问题所需的那部分内容。
每次数据导出都会在系统日志里记下账号、时间与导出行数，方便回溯异常操作。
赛事数据与奖项归属在发布前由两位编辑先后确认，避免错误内容被继续引用。

与合作机构之间的信息往来

平台与 18 家媒体及数据机构保持内容合作，往来内容通常是已经发布的榜单、赛季专题与规则条目。

提供给合作方的是公开内容与汇总后的访问统计，不涉及您的账号资料、订阅邮箱与客服往来。
投递订阅邮件时使用的发送服务只会拿到收件邮箱，用于把邮件送达。
从合作媒体的页面进入本站时，您在对方平台上留下的内容按照那家媒体的说明处理。

您可以行使的权利

查询：登录后进入账号设置，可以查看昵称、联系方式、订阅状态与最近的导出记录。
更正：昵称与联系方式可在同一页面直接修改；邮箱或手机号需要变更时，发邮件说明账号与要改的内容即可。
删除：在账号设置中提交注销；只希望删掉某一条客服往来或订阅记录时，邮件说明即可。
退订：每封订阅邮件底部都有退订入口，点击后立刻停止投递，也可以邮件告知。
撤回同意：不再需要跨设备同步收藏与筛选条件时，可在账号设置中关闭这项功能。

以上操作也可以直接通过联系我们的页面发起。客服邮箱为 service@ldsports-zone.com.cn，工作日 9:00-18:00（北京时间）内回复；写信时注明账号邮箱和具体事项，处理起来会更快。

说明的更新与联系渠道

服务功能发生变化时，这份说明会一起修订，页首的更新时间随之刷新。订阅了赛季邮件的用户会在下一次投递中收到提示。

数据的引用方式与署名要求，写在使用条款里。

客服邮箱service@ldsports-zone.com.cn
联系电话18684784215
联系地址黑龙江省哈尔滨市南岗区汉水路368号
服务时间工作日 9:00-18:00（北京时间）